Triptwin, l’appli de rencontre hôtel / client

La start-up propose de faire « matcher » des hôtels et des voyageurs.



Née en début d’année 2018, Triptwin propose aux voyageurs un choix d’hébergements ciblés via l’utilisation de la data.


Rédigé par Rédaction Hotel&lodgePRO le Lundi 3 Décembre 2018


Hôtel, lodge, glamping, tous différents. C’est le mot d’ordre de Triptwin, qui part du principe que chaque établissement a sa personnalité et qu’il ne s’agit pas uniquement d’un endroit de passage où dormir.

Le voyageur veut vivre une expérience, et trouver l’hébergement idéal ? C’est justement ce que lui propose la jeune start-up.

Ses créateurs se sont inspirés, de leur propre aveux, de solutions esthétiques ou de mode d’usages particulièrement prisés par les millenials. En prenant pour modèle Airbnb (pour le design), Netflix (pour le système de recommandation) ou Tinder (pour le concept du « match »), ils ont voulu mettre toute leurs chances de leur côté.

« Nous sélectionnons les établissements. Et nous avons volontairement restreint le choix pour créer une vraie synergie avec les hôtels et devenir un peu l’anti-booking » indique Xavier Rambaud, co-fondateur de Triptwin.

à court terme, proposer 400 établissements dans toute l’Europe

Les algorithmes de matching personnalisent la réservation. Le client trouve ainsi un hébergement adapté à ses préférences, ce qui favorise la satisfaction clientèle : tout le monde est content.

Sont utilisés le profil client, le motif (familles, amis, couple…) et le but du voyage (affaires, détente, découverte…). TripTwin fait ensuite matcher entre 3 et 5 établissements, que le client ai demandé ou non une destination précise. La start-up se rémunère en ponctionnant 9% de commission.

D’ici 2019, Triptwin compte couvrir l’Europe avec 400 hôtels. Essentiellement basée en France (et notamment à Paris) et en Belgique, la start-up a déjà intégré des hôtels de Berlin et Lisbonne.

« Notre application remet en avant les services proposés par les hôteliers de façon singulière et ludique en opposition au manque de parcours client sur les sites de référencements d’hôtels actuels ».

La start-up propose déjà plus de 150 établissements. Elle est présente en France et en Belgique, et l’appli est disponible sur iOS et le sera bientôt sur Android.

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